Презентации книг

Подписаться на RSS

Популярные теги Все теги

Презентация книги Сергея Черткова - Повесть о потерянном времени или Философические записки оператора





Полное название: Повесть о потерянном времени или Философические записки оператора

Автор: Сергей Чертков

Издательство: Сканбук

Год издания: 2012

Тип книги: электронная (форматы – exe, pdf, epub)


Магазины, в которых продаётся это произведение:


Книга даёт удивительную, увлекательную и познавательную возможность взглянуть изнутри на работу крупной сотовой компании. Её сюжет построен по принципу «1 день из жизни сотрудника современного контактного центра».


Главный герой повести – консультант call-центра – рассказывает о потаённых сторонах работы сотовых компаний, о том, что остаётся за кадрами рекламных роликов, о том, что не произносят вслух консультанты и о чём не рассказывают в своих интервью топ-менеджеры. Всё это перемежается забавными диалогами с абонентами и философскими отступлениями автора. Подробно освещаются типичные проблемы, с которыми сталкивается практически каждый пользователь сотовой связи.

Читать дальше